Site-ul webAnexăBot
Companie acreditată IT
Integrare cu CRM la cheie
Noi integrăm un site web, formulare, magazin online, cont personal sau serviciu cu CRM: solicitări, tranzacții, contacte, stări, persoane responsabile, webhook-uri și sincronizare inversă.
Despre companie
Lucrăm la intersecția strategiei, dezvoltării și implementării
Transferăm aplicații și clienți în CRM fără copiere manuală
Integrarea CRM ajută la nu pierderea solicitărilor, atribuirea rapidă a responsabilității, vizualizarea sursei cererii, starea tranzacției, istoricul clienților și rezultatele vânzărilor. Proiectăm câmpuri, stări, webhook-uri, erori și date înapoi pe site.
În primul rând, analizăm limitările actuale ale procesului și ale sistemului, apoi proiectăm schimbul de date, implementăm integrarea, testăm scenarii reale și pregătim suport post-lansare.
5ani
pe piața de dezvoltare digitală
3-4ale anului
durata medie a cooperării
100+proiecte
implementat pentru clienți din diferite domenii
10+premii
și realizările din industrie
Contactele noastre
Formate
Ce sarcini include integrarea cu CRM?
Formularele site-ului web, chestionarele, coșul de cumpărături, apelurile înapoi și solicitările intră în CRM cu câmpurile necesare.
Transferul cererilorDiscutați despre integrareCrearea de oferte, etape de pâlnie, persoane responsabile, comentarii, sarcini și surse.
Tranzacții și stăriDiscutați despre integrareStările din CRM sunt returnate către site-ul web, contul personal, notificări sau backend.
Sincronizare inversăDiscutați despre integrareDeclanșatoare, webhook-uri, notificări, distribuirea persoanelor responsabile și scenarii de procesare a aplicațiilor.
Automatizarea vânzărilorDiscutați despre integrareSarcini
Integrarea cu CRM este necesară atunci când solicitările provin de la diferite canale, se pierd prin poștă sau necesită transfer manual de către manageri.
Ce sarcini necesită integrare cu CRM
- Transferați solicitările de pe site la CRM
- Creați contacte, companii, oferte și sarcini
- Salvați comentariile UTM, sursă, pagină și client
- Distribuiți cererile între persoanele responsabile și canalele
- Returnați stările tranzacțiilor pe site-ul web sau în contul personal
- Conectați CRM la plată, depozit și livrare
- Configurați notificările și gestionarea erorilor
- Îmbunătățiți integrarea CRM existentă
Să discutăm problema ta
În timpul unui apel sau corespondență, vom analiza problema, vom răspunde la întrebări și vom oferi o soluție. Dacă doar vă uitați în jur, scrieți și voi, vă vom ajuta să vă orientați.
Lăsați-vă contactele - vă vom spune cum să abordați cel mai bine proiectul, cât timp va dura și cât va costa. Fără impunere de servicii sau obligații.
Abordare
Facem integrări astfel încât datele să circule stabil și transparent
Abordarea pe care se bazează integrarea cu CRM
Să analizăm procesul
Înregistrăm ce date sunt necesare, unde sunt create, unde sunt transferate și cine este responsabil pentru excepții.
Proiectarea unui schimb
Descriem câmpuri, stări, webhook-uri, solicitări API, erori, repetări, drepturi de acces și reguli de sincronizare.
Scenarii de testare
Verificăm operațiunile de succes, erorile de serviciu, indisponibilitatea API-ului, duplicatele, solicitările repetate și corectitudinea datelor.
Pregătirea suportului
Configuram jurnalele, notificarile, instructiunile si scenariile pentru analiza problemelor dupa lansare.
Proces
Fiecare etapă are un rezultat clar și o cantitate de muncă convenită
Folosim un sistem în 6 pași,
Integrarea ar trebui să fie previzibilă: cu o schemă de date clară, tratarea erorilor, testare și suport post-lansare.
Etapa 1
Analiza
Analiza sistemelor, proceselor și datelor
Studiem site-ul web, CRM, depozit, plată, livrare, analiză, rolurile echipei, operațiunile manuale curente și limitările serviciilor.
Etapa 2
Schema
Proiectarea logicii schimbului
Înregistrăm surse de date, câmpuri, evenimente, stări, drepturi de acces, webhook-uri, cozi și scripturi de eroare.
Etapa 3
Interfaţă
Setări, notificări și admin
Proiectăm modul în care echipa va vedea stările, erorile, solicitările, comenzile, sincronizarea și rezultatele schimbului.
Etapa 4
Dezvoltare
Implementarea logicii de integrare și backend
Dezvoltăm link-uri API, webhook-uri, handlere de evenimente, sincronizare, stocare de date și scripturi de servicii.
Etapa 5
Testare
Verificarea schimburilor și a cazurilor neobișnuite
Verificăm operațiunile de succes, erorile API, repetările, indisponibilitatea serviciilor, duplicatele, stările și corectitudinea datelor.
Etapa 6
Lansare
Eliberarea, monitorizarea și pregătirea echipei
Lansăm integrarea, verificăm primele operațiuni reale, setăm monitorizarea și transmitem instrucțiuni echipei.
Tehnologii
Selectăm o stivă pentru servicii, securitate, stabilitate și dezvoltare ulterioară
Folosim tehnologii care ajută la conectarea CRM cu site-ul web și backend
API și webhook-uri
REST, GraphQL, webhook-uri, OAuth, jetoane, semnături de solicitare, stări, handlere de evenimente și documentație de serviciu.
Backend
Node.js, baze de date, cozi, sarcini cron, roluri, autorizare, înregistrare și schimb de logica de afaceri.
Monitorizare
Jurnale, notificări de eroare, reîncercări, medii de testare și control al corectitudinii datelor.
Sisteme de afaceri
CRM, gateway-uri de plată, 1C, MoySklad, servicii de livrare, analize, e-mail, SMS și servicii interne.
Garanții
Garantăm integrare și suport transparent după lansare
Înregistrăm ce sisteme sunt implicate, ce date sunt transmise, cine este sursa adevărului și ce se întâmplă în caz de erori.
Schemă clară de schimb
Luăm în considerare drepturile de acces, cheile API, datele personale, jurnalele, stocarea token-urilor și restricțiile serviciilor externe.
Securitatea datelor
Verificăm scenariile reușite și eșuate, solicitările repetate, stările, notificările, duplicatele și corectitudinea datelor.
Controlul calitatii
Configuram monitorizarea, jurnalele, instructiunile si ajutam la rafinarea integrarii atunci cand procesele sau API-urile se schimba.
Suport post-lansare
Avantaje
Ne conectăm nu numai la dezvoltare, ci și la logica de afaceri a proiectului
Ce veți primi când comandați integrarea CRM de la noi?
Schimb automat de date
Sistemele vor transfera datele necesare fără copiere manuală, tabele și reintroducere.
Ștergeți stările
Echipa va putea vedea ce s-a întâmplat cu un bilet, comandă, plată, livrare sau eveniment de analiză.
Mai puține erori
Regulile de sincronizare, verificările, jurnalele și notificările ajută la reducerea pierderilor de date și a dublurilor.
Pregătirea pentru dezvoltare
Integrarea poate fi extinsă cu noi servicii, scripturi, rapoarte și automatizări interne.
Costul integrării cu CRM
Ghid pentru formatele de lucru. Calculăm prețul exact după brief - ținând cont de API, scripturi, securitate, date și suport.
Cât costă integrarea cu CRM?
Transferul aplicațiilor către CRM
Formulare, câmpuri, contacte, oferte, surse, UTM și notificări
CRM + magazin online
Comenzi, clienți, plăți, stări, comentarii și sincronizare inversă
CRM + cont personal
Staturi, istoric, documente, cereri și date client
Audit si imbunatatire CRM
Verificarea logicii curente, erori, duplicate, câmpuri și webhook-uri
Ce determină costul final
Prețul depinde de servicii, API, scenarii de schimb, volumul de date și cerințele de fiabilitate
Costul integrării cu CRM depinde de numărul de sisteme, calitatea API-ului, volumul de date, scenariile de schimb, cerințele de securitate, înregistrarea în jurnal, gestionarea erorilor, sincronizarea inversă și suport. Conectare simplă și schimb complex cu mai multe servicii - cantități diferite de muncă.
Mai întâi ne uităm la proces: ce date sunt necesare, unde este sursa adevărului, ce erori sunt posibile și cum ar trebui să le vadă echipa. După aceasta, pregătim o schemă, etape, termene și costuri. Scurt și calcul - gratuit.
Centru media
Partajarea expertizei în dezvoltarea digitală și creșterea afacerilor
Recenzii
Companiile din diferite domenii au încredere în noi
Acesta este al doilea proiect al nostru cu acest studio. Totul este întotdeauna la timp, de înaltă calitate și cu o înțelegere excelentă a sarcinilor noastre. Rezultatul a depășit așteptările!
Sursa: Hărți Yandex
Site-ul sa dovedit elegant și convenabil! Echipa a ținut cont de toate dorințele noastre și a propus soluții pe care nici măcar nu le-am luat în considerare. Vă mulțumesc mult pentru profesionalism!
Sursa: Hărți Yandex
Studio minunat! Au explicat totul, au făcut-o rapid și chiar au ajutat la promovarea site-ului. Sunt foarte multumit de colaborare, o recomand!
Sursa: Hărți Yandex
Studio minunat! Au explicat totul, au făcut-o rapid și chiar au ajutat la promovarea site-ului. Sunt foarte multumit de colaborare, o recomand!
Sursa: Hărți Yandex
Suntem pe alte site-uri
Toți specialiștii noștri au pregătire profesională și experiență de peste 7 ani de muncă
Evaluări Marussia pe site-uri externe
FAQ
Răspundem la cele mai importante întrebări
Cu ce CRM-uri pot fi integrate?
Lucrăm cu amoCRM, Bitrix24, retailCRM, HubSpot, Creatio, CRM auto-scris și alte sisteme cu API sau webhook-uri.
Este posibil să transferați UTM-ul și sursa aplicației?
Da. Transmitem etichete UTM, pagină, formular, sursă, campanie publicitară, comentariu și alte date de care vânzările au nevoie.
Este posibil să returnați starea de la CRM pe site?
Da. Configuram sincronizarea inversa: starea ofertei, documentele, plata, etapele, comentariile sau starea aplicatiei.
Ce să faci cu clienții duplicați?
Proiectăm reguli de căutare și asociere: prin telefon, e-mail, ID client, număr de comandă sau alte caracteristici.
Este posibilă integrarea mai multor forme?
Da. Puteți conecta formulare, chestionare, coș de cumpărături, cont personal, chat, apeluri și alte surse de aplicații.
Dezvoltați o integrare existentă?
Da. Verificăm schimbul curent, câmpurile, webhook-urile, jurnalele, erorile și propunem un plan de corectare.